人が居ること

 

 

世の中、最近ではインターネット上でも、いやソコから買い物を済ませることが

多くなり、小売り実店舗では " 人が居ることの便利さ♪ " など、通販とは差別化

された魅力を発信していかなければ、なかなか厳しい時代に突入しています。

 

かく言うワタクシも、工事現場で使う大きなカガミやガラスを、今回も過去にも

インターネット通販で購入しているのですが、ちゃんと割れずに届くのですから

梱包の工夫、配達員の方の手間など「 ありがとうございます 」

 

しかし、何でもかんでもそのような販売形態が良いか?、と言うとそうでもなく

ここで何度も訴えている通り、ガソリンスタンドなどは " 人が居る " ことを強く

願うところですので、ワタクシついに、セルフスタンドのカードに別れを告げて

近所と言うほどでもないのですが、有人スタンドの利用に順次切り替えています。

 

" 人が居ることの安心と便利さ "

 

インターネットでは難しいところでしょうから、実店舗ではそこをアピールした

戦略を立てたいですし、ネットサービスでは逆に、そこを補完する工夫をすれば

益々、伸びて行くのでしょう。

 

ちょうど、若い世代と高齢者世代の後者寄りの間に立って、サービスの在り方と

時間、体力のバランスなど、色々と感じるところがあります。

 

 

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